Archivio Categoria: Diritti del Consumatore

Pubblicata in Gazzetta Ufficiale la Legge di riforma dell’azione di classe.

È stata pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n. 92 del 18 aprile 2019 la Legge 12 aprile 2019, n. 31 recante “Disposizioni in materia di azione di classe”. Al fine di “consentire al Ministero della giustizia di predisporre le necessarie modifiche dei sistemi informativi per permettere il compimento delle attività processuali con modalità telematiche” le nuove disposizioni si applicheranno […]

L’AGCM sanziona Amazon per violazione degli obblighi informativi verso i consumatori nelle transazioni on-line

L’AGCM, con delibera (full text qui) assunta nel corso dell’Adunanza del 9 marzo scorso, ha comminato ad Amazon una sanzione complessiva di € 300.000 per la violazione degli obblighi informativi ai consumatori nell’ambito di transazioni e-commerce previsti dagli articoli 49 e 51, comma 2, del Codice del Consumo. L’AGCM ha contestato ad Amazon di aver […]

L' Adunanza Plenaria del Consiglio di Stato ritorna sul riparto di competenza tra AGCM e Autorità regolamentari di settore.

Con due decisioni dello scorso 9 febbraio 2016, n. 3 e 4 (full text) l’Adunanza Plenaria del Consiglio di Stato è tornata a pronunciarsi sul riparto di competenze in materia di pratiche commerciali scorrette tra l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (di seguito, anche “AGCM”) e le autorità di regolazione di settore. La questione […]

Nuovi obblighi informativi per il professionista e-commerce a seguito dell'entrata in vigore del Reg. UE 524/13, relativo alla risoluzione delle controversie online con i consumatori

Segnaliamo che a decorrere dal 9 gen­naio 2016, è entrato in vigore il Reg. UE 524/13, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori, il quale istituisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) a livello dell’Unione per risolvere in ambito extragiudiziale le contro­versie concernenti obbligazioni contrat­tuali derivanti da contratti di vendita o di […]

Ricorribilità per Cassazione dell’ordinanza che non ammette la cd. class action

Con la sentenza n. 8433 del 2015 la Corte di Cassazione è tornata a pronunciarsi sul tema della ricorribilità o meno dell’ordinanza che dichiara inammissibile la cd. class action, l’istituto processuale a tutela dei consumatori previsto dall’art. 140 bis del D. Lgs. 206 del 2005 cd. Codice del Consumo. In passato infatti, la Corte aveva […]

Le Linee Guida dello IAP per la pubblicità dei giochi con vincita in denaro

Recentemente l’Istituto dell’Autodisciplina Pubblicitaria ha varato il documento denominato “Linee di indirizzo per la comunicazione commerciale dei giochi con vincita in denaro”, contenente alcune indicazioni per la pubblicità dei giochi con vincita in denaro, elaborata alla luce del generale divieto di “incitare o esaltare la pratica del gioco”, sancito dal cd. Decreto Balduzzi (D.L. n. 158/2012), nonché delle […]

Prime sanzioni per pratiche di "teleselling", ai sensi del D. Lgs. n. 21/2014

Nei giorni scorsi sono stati pronunciati dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (di seguito, per brevità, “AGCM”) i primi provvedimenti nei quali trova applicazione la nuova normativa in materia di diritti dei consumatori, approvata con Decreto legislativo n. 21/2014. Con il suddetto Decreto, in vigore dal 14 giugno dello scorso anno, l’Italia ha recepito […]

Il Regolamento UE n. 910 del 2014 in tema di identificazione elettronica e servizi fiduciari per le transazioni elettroniche.

A decorrere dal 1° luglio 2016 entrerà in vigore il Regolamento UE n. 910 del 2014 del 23 luglio 2014 che abroga la Direttiva 1999/93/CE attualmente vigente in materia di firme elettroniche, e introduce alcune rilevanti disposizioni in tema di identificazione elettronica e dei cd. “servizi fiduciari”, con il dichiarato obiettivo di rafforzare la fiducia […]

AGCM sanziona l'illecito utilizzo di Adwords

Con i Provvedimenti n. 25349 e n. 25351, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (di seguito “AGCM”), nel corso dell’adunanza del 25 febbraio u.s., ha sanzionato due professionisti nel settore dell’arredamento, per l’utilizzo del servizio Adwords con modalità ritenute ingannevoli per il consumatore. In entrambi i casi i professionisti, mediante il servizio Adwords messo a disposizione dal motore di […]

Vademecum del Garante Privacy per le offerte commerciali

Il Garante per la protezione dei dati personali ha pubblicato un Vademecum destinato ai consumatori, nel quale vengono individuati alcuni possibili profili problematici legati alla privacy, che potrebbero sorgere in relazione alle offerte commerciali. Il testo predisposto dall’Autorità è suddiviso in otto capitoli che riassumono – con un tono colloquiale e di agevole comprensione per […]